Politique de remboursement

 

Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

  1. Période de retour : Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour.

  2. Conditions de retour :

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.
  • Tous les accessoires, étiquettes et emballages d'origine doivent être inclus.

  1. Frais d'expédition de retour : Le client est responsable des frais d'expédition pour retourner les articles. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la livraison en toute sécurité.

  2. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

  3. Exclusions : Veuillez noter que les articles en promotion finale ne sont pas éligibles aux retours ou remboursements. Cela inclut les articles soldés, en liquidation ou en promotion spéciale.

  4. Pré-commande : Si un article est commandé pendant la période de pré-commande, toute annulation ne sera plus possible après la clôture de cette période. L'article sera expédié et si le client souhaite le retourner, les frais de retour seront à sa charge afin d'obtenir le remboursement de sa commande.

  5. Contactez-nous : Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à Mademoiselle.peachyoff@gmail.com pour obtenir des instructions détaillées sur le processus de retour.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les conditions mentionnées ci-dessus. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Veuillez noter que cette politique de retour et de remboursement est sujette à des modifications sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre site web pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.